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롯데리조트

개인정보처리방침 변경 안내

롯데리조트
개인정보처리방침 변경사항 안내

안녕하세요 회원님, 저희 롯데리조트를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
롯데리조트 개인정보처리방침 개정된 내용을 안내해드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 변경 내용
    • L.POINT회원
    • 수집하는 개인정보 항목
    • - 2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
    •   2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)
    • - 4조 개인정보의 제공 및 공유
    • - 5조 개인정보 처리 위탁
    • - 8조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
    • - 9조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
  • 2. 약관 개정 고지일 : 2023년 04월28일(금)
  • 3. 개정 약관 적용 일자 : 2023년 05월 01일(월)

개인정보처리방침 개정 내용

개정전

  • ㈜호텔롯데 롯데리조트(이하 ‘회사’라 함)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법’을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  • L.POINT회원
    "롯데그룹 Single Sign On 정책에 따른 통합 온라인 회원으로 L.POINT 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 회사는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며,
    「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련법규를 준수하기 위해 「개인정보처리방침」을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
    회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다."

  • 수집하는 개인정보 항목
    "회사는 회원가입, 회원관리, 상담, 예약, 고객센터, 쿠폰구매, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 1. 회원의 식별을 위한 내용: 아이디, 비밀번호, 실명, 생년월일, 휴대폰번호
    2. 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용: 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주소
    3. 회원개인별 맞춤서비스 제공을 위한 내용: 이메일 수신여부, SMS수신여부
    4. 기타: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록, 실명인증 값, 아이핀 회원은 아이핀 번호"

개정후

  • ㈜호텔롯데 롯데리조트(이하 ‘회사’라 함)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법’을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  • L.POINT회원
    롯데그룹 Single Sign On 정책에 따른 통합 온라인 회원으로 L.POINT 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
    회사는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련법규를 준수하기 위해 「개인정보처리방침」을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다."

  • 수집하는 개인정보 항목
    "회사는 회원가입, 회원관리, 상담, 예약, 고객센터, 쿠폰구매, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 1. 회원의 식별을 위한 내용: 아이디, 비밀번호, 실명, 생년월일, 휴대폰번호
    2. 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용: 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주소
    3. 회원개인별 맞춤서비스 제공을 위한 내용: 이메일 수신여부, SMS수신여부
    4. 기타: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록, 실명인증 값, 아이핀 회원은 아이핀 번호




개인정보처리방침 개정 내용

2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

개정전

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)
구분 수집항목 수집목적 보유기간
온라인 회원가입 필수 제휴사,여행사,협회 법인인증번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 고객공지, 불만처리를 위한 원활한 의사소통의 경로확보 탈회시 까지
오프라인 회원권 서류
[입회신청서]
(입회자)성명, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 직장명, DM발송지, 사진, 신분증사본, 인감증명서, 재직증명서, (법인담당자)담당자명, 연락처
회원권 정보의 변경, 소유권 이전 및 계약 연장 등 회원권 보존 및 처분 업무 탈회후 5년
[지명인변경신청서]
성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 신분증사본, 재직증명서, 사진
[반환신청서]
회원, 회원번호, 연락처, 주민등록번호, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 인감증명서, 통장사본, 신분증사본
[위임장]
위임인: 회원명, 생년월일, 주소, 연락처, 인감증명서 대리인: 담당자명, 생년월일, 연락처
회원권 거래 대행업무
단체신청서 [고정단체] 신청인성명, 연락처
[임시단체] 신청인 성명, 연락처
단체에서 진행 당해년도 보관 후 즉시파기
회원권 조회 및 명의개서신청서 양도인: 회뭔명, 생년월일, 주 소
양수인: 성명, 생년월일, 연락처, 주소
대리인: 성명, 연락처, 주소, 팩스번호
회원권 이상여부 사전 조회 및 신청서 접수 양도양수 완료 후 즉시파기
캐디입사 신청서 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, 학력사항, 어학 및 기타 자격사항, 사회활동사항, 사진, 이메일, 비상연락망, 계좌번호 압사지원관리 물품지급에 따른 예치금관리신고대행 퇴직일까지 단, 예치금반환서류는 퇴사 후 3개월까지

개정후

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)
구분 수집항목 수집목적 보유기간
온라인 회원가입 필수 제휴사,여행사,협회 법인인증번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호
성명, 생년월일, 이메일, 연락처(모바일 또는 자택), 아이디,
비밀번호, 국가, 시/도(자택 또는 직장), Loris 회원번호 (자동생성), 사업자 번호, 회원권 번호, 법인 인증 번호, 가입지점, 롯데스카이힐CC 예약정보(자동생성), 포인트 적립 및 사용내역, 할인내역, IP/쿠키 정보
회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 고객공지, 불만처리를 위한 원활한 의사소통의 경로확보 탈회시 까지
오프라인 회원권 서류
[입회신청서]
(개인)(입회자)성명, 성별, 생년월일, 연락처, DM발송지(자택 또는 직장 주소), 사진, 신분증사본, 인감증명서,
(법인) 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 직장명, DM발송지(자택 또는 직장 주소), 사진, 사업자등록증, 등기부등본, 인감증명서, 신분증, 재직증명서
회원권 정보의 변경, 소유권 이전 및 계약 연장 등 회원권 보존 및 처분 업무 탈회후 5년
[회원추천서]
신청인 성명, 생년월일, 회원등록번호, 주소
신규회원 성명, 생년월일, 주소
[지명인변경신청서]
성명,성별,회원번호,주민등록번호,사업자등록번호,주소,전화번호,신분증사본,재직증명서,사진
법인담당자연락처, DM발송지(자택 또는 직상 주소)
[탈회신청서]
(법인) 법인명, 회원번호, 대표자명, 회원명, 법인담당자성명, 법인담당자연락처, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 법인인감증명서, 법인등기부등본, 사업자등록증, 통장사본, 신분증사본
[반환신청서]
회원, 회원번호, 연락처, 주민등록번호, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 인감증명서, 통장사본, 신분증사본
[위임장]
위임인: 회원명, 생년월일, 주소, 연락처, 인감증명서 대리인: 담당자명, 생년월일, 연락처
회원권 거래 대행업무
단체신청서 [고정단체] 신청인성명, 연락처
[임시단체] 신청인 성명, 연락처
단체에서 진행 당해년도 보관 후 즉시파기
회원권 조회 및 명의개서신청서 양도인: 회뭔명, 생년월일, 주 소, 신분증사본, 인감증명서, 사업자등록증, 등기부등본
양수인: 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 인감증명서, 사진, 신분증사본, 재직증명서, 사업자등록증, 등기부등본
대리인: 성명, 연락처, 주소, 팩스번호
회원권 이상여부 사전 조회 및 신청서 접수 양도양수 완료 후 즉시파기
캐디입사 신청서 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, 학력사항, 어학 및 기타 자격사항, 사회활동사항, 사진, 이메일, 비상연락망, 계좌번호 압사지원관리 물품지급에 따른 예치금관리신고대행 퇴직일까지 단, 예치금반환서류는 퇴사 후 3개월까지




4조 개인정보의 제공 및 공유

개정전

  • 1. 회사는 회원님의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
    단, 다음은 예외로 합니다.
    (1) 회원이 사전에 동의한 경우회사는 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
    - 개인정보를 제공받는자
    - 개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용 목적
    - 제공하는 개인정보의 항목
    - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
    (2) 관계법령 상 의무 준수사항을 이행하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
    (3) 영업의 양수 등영업양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 정보통신망이용촉진 및정보보호에 관한 법률등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
    (4) 개인정보 처리방침에 관한 법률이 정한 바와 같이 고객의 선택적 동의 및 철회를 받아 제 3자 아래의 경우 각별한 주의를 기울여 회원의 정보를 제공 공유하고 있습니다.

4조 개인정보의 제공 및 공유
구분 제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 이용목적 이용기간
홀인원이벤트 롯데호텔 제주 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 홀인원 시 경품 제공 목적달성후 즉시 파기

*주민등록번호/5년 (제세공과금관련)소득세법 시행규칙100조25호에 근거하여 처리함을 알려드립니다.
㈜바람의 언덕 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소

  • 2. 제휴를 통해 회원의 정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자, 제공 또는 공유 개인정보 항목 및 제공 목적, 보유기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 사전에 회원에게 고지한 후 이에 대한 동의를 받습니다.

    3. 다음의 경우에는 관련법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    - 서비스제공에 따른 포인트 정산과 물품 배송을 위하여 필요한 경우
    - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

개정후

  • 1. 회사는 회원님의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    단, 다음은 예외로 합니다.
    (1) 회원이 사전에 동의한 경우회사는 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
    - 개인정보를 제공받는자
    - 개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용 목적
    - 제공하는 개인정보의 항목
    - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
    (2) 관계법령 상 의무 준수사항을 이행하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
    (3) 영업의 양수 등영업양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 정보통신망이용촉진 및정보보호에 관한 법률등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
    (4) 개인정보 처리방침에 관한 법률이 정한 바와 같이 고객의 선택적 동의 및 철회를 받아 제 3자 아래의 경우 각별한 주의를 기울여 회원의 정보를 제공 공유하고 있습니다.
    회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
    회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

4조 개인정보의 제공 및 공유
구분 제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 이용목적 이용기간
홀인원이벤트 롯데호텔 제주 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 홀인원 시 경품 제공 목적달성후 즉시 파기

*주민등록번호/5년 (제세공과금관련)소득세법 시행규칙100조25호에 근거하여 처리함을 알려드립니다.
㈜바람의 언덕 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소

  • 2. 제휴를 통해 회원의 정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자, 제공 또는 공유 개인정보 항목 및 제공 목적, 보유기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 사전에 회원에게 고지한 후 이에 대한 동의를 받습니다.

    3. 다음의 경우에는 관련법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    - 서비스제공에 따른 포인트 정산과 물품 배송을 위하여 필요한 경우
    - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.




5조 개인정보 처리 위탁

개정전

  • 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.


5조 개인정보 처리 위탁
수탁자 업무의 내용
(주)더맨, (주)맥서브,
(주)두잉씨앤에스, (주)한국에스웨이,
(주)아이비에스인더스트리, CJ프레시웨이,
(주)코앤엠, ㈜풀무원푸드앤컬처, ㈜스탠스골프
업장관리, 시설관리, 안전관리, 식음료 운영, 프로샵 운영

개정후

  • 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.


5조 개인정보 처리 위탁
수탁자 업무의 내용
(주)더맨, (주)맥서브,
(주)두잉씨앤에스, (주)한국에스웨이,
(주)아이비에스인더스트리, CJ프레시웨이,
(주)코앤엠, ㈜풀무원푸드앤컬처, ㈜스탠스골프
(주)빌리스코리아, (주)티오티
업장관리, 시설관리, 안전관리, 식음료 운영, 프로샵 운영




8조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

개정전

  • 6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

개정후

  • 6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.




9조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

개정전

  • 1. 회원가입 시 “L.POINT 통합회원”은 회원기본 정책인 만 14세 이상인자에 한합니다(만 14세 미만의 아동일 경우 가입 및 상품 주문 시 소비자 보호지침 제4조제3항 다에 의해 법정대리인의 사전동의서를 받아야 함). 단, 롯데리조트 서비스 이용을 포함하여 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
    “롯데리조트”는 회원 기본 정책인 만 19세 이상인 자에 한합니다. 만 19세 미만의 미성년자일 경우 “롯데리조트 회원”으로는 가입이 불가합니다.
    2. 회사가 필요에 의하여 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우 법률 및 고시를 준수하도록 하겠습니다.

  • 고지의 의무
  • 현 개인정보 처리방침은 2023년03월31일(금) 부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 웹사이트의 공지사항을 통하여 개정 7일 이전부터 고지할 것입니다.
    또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개정후

  • 1. 회원가입 시 “L.POINT 통합회원”은 회원기본 정책인 만 14세 이상인자에 한합니다(만 14세 미만의 아동일 경우 본인인증 후 법정대리인 동의 필요). 단, 롯데리조트 서비스 이용을 포함하여 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
    “롯데리조트”는 회원 기본 정책인 만 19세 이상인 자에 한합니다. 만 19세 미만의 미성년자일 경우 “롯데리조트 회원”으로는 가입이 불가합니다.
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  • 고지의 의무
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    또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.