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    회사가 제공하는 다양한 회원 별(개인분양회원, 법인분양회원, L.POINT회원, 제휴사 등)서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

  • L.POINT회원

    롯데그룹 Single Sign On 정책에 따른 통합 온라인 회원으로 L.POINT 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

1조 총칙

회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침변경이나 회사의 내부방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우나 개인정보 처리방침이 변경될 경우 홈페이지 첫 화면의 개인정보 처리방침을 통해 고지하오니 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 개인정보의 수집 및 이용목적(리조트)

1. 개인정보의 수집 및 이용목적(리조트)
구분 수집항목 수집목적 보유기간
온라인 회원가입 필수 L.POINT통합회원 (개인)이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 국적 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 고객공지, 불만처리를 위한 원활한 의사소통의 경로확보 탈회시 까지
(법인)
- 사업자정보 : 사업자등록번호, 법인명, 대표자명, 주소(회사), 전화번호(법인 전화번호)
- 딤당자정보 : 담당부서, 담당자명, 이메일(아이디), 전화번호(휴대폰 번호)
필수 법인회원 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일
필수 소셜 로그인 네이버, 카카오톡 계정 SNS를 통한 로그인 서비스
필수 임직원 인증 회사명, 회사이메일 임직원 서비스 제공
선택 마케팅 정보 (개인) 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 이벤트 및 상품안내 쿠폰발송, 뉴스레터, 경품행사 참여
(법인) 이메일(아이디)
엘플러스 가입신청 필수 개인 회원 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 엘플러스클럽에서 제공되는 멤버십 서비스에 따른 회원 식별 및 멤버십 서비스 제공 멤버십 유지기간
법인회원 회사명, 이름, 주소, 회원번호
개인 회원 휴대폰번호, 이메일, 회원번호 고지사항 전달 및 예약관리
법인회원 연락처(회사), 이메일, 회원번호
선택 개인 회원 이름, 휴대폰번호, 주소 청구서, 안내문 등 배송지 확보 멤버십 유지기간
법인회원 이름, 휴대폰번호, 주소
법인회원 이름, 연락처(회사), 회사명 법인회원 정보 식별
엘리더스 가입 필수 성명, 생년월일, 회원번호, 회사명 롯데리조트 엘리더스에서 제공되는 멤버십 서비스에 따른 회원 식별 및 멤버십 서비스 제공 멤버십 유지기간
성명, 휴대폰번호, 회원번호, 회사명 고지사항 전달 및 예약 관리
선택 성명, 휴대폰번호 청구서, 안내문 등 배송지 확보
객실예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호, 카드정보 객실 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
투숙자 정보 이름, 휴대폰번호
선택 투숙자 이메일
패키지예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호, 카드정보 패키지 상품 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
투숙자 정보 이름, 휴대폰번호
선택 투숙자 이메일
쿠폰예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호, 카드정보 객실 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
투숙자 정보 이름, 휴대폰번호
선택 투숙자 이메일
단체예약 필수 이름, 휴대폰번호, 카드정보 객실 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
선택 투숙자 이메일
추첨예약 필수 이름, 휴대폰번호 객실 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
선택 투숙자 이메일
테마파크 이용권 필수 구매자 정보 이름, 휴대폰번호, 이메일, 회사명(단체명) 테마파크 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
이용자 정보 이름, 휴대폰번호
선택 구매자 이메일
세미나&웨딩 문의 필수 이름, 휴대폰번호, 이메일, 기업명(단체명) 세미나 및 웨딩 예약 및 서비스 제공 1년
고객의 소리 필수 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 상품 개선 및 재방문 서비스 제공 1년
만족도조사 필수 회원가입 시 회원 정보 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 상품 및 서비스 이용 만족도 조사 및 재방문 서비스 제공 1년
예약 시 투숙자 정보 이름, 휴대폰번호, 이메일
분양상담신청 필수 개인 회원 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 분양 상담 및 재방문 서비스 제공 1년
법인회원 이름, 휴대폰번호, 회사명, 연락처(회사), 이메일
분양자료 다운로드 필수 개인 회원 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 분양 관련 자료 다운로드 및 재방문 서비스 제공 1년
법인회원 이름, 휴대폰번호, 회사명, 연락처(회사), 이메일
트래브러리 액티비티 필수 신청자 성명, 신청자 연락처, 신청자 성별, 신청자 나이, 신청자 이메일 트래브러리 액티비티 프로그램 참여 1년
트래브러리 액티비티
(키즈)
필수 신청자 성명, 신청자 연락처, 신청자 성별, 신청자 나이, 이메일, 참여 아동 성명, 참여 아동 나이 트래브러리 액티비티 프로그램 참여 1년
트래브러리 액티비티
(패밀리)
필수 신청자 성명, 신청자 연락처, 신청자 성별, 신청자 나이, 신청자 이메일, 전체 참여자 성명, 전체 참가자 나이 트래브러리 액티비티 프로그램 참여 1년
리워즈멤버십 필수 성명(영문), 이메일, 리워즈 회원번호, 회원등급 롯데리조트 리워즈 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 할인 등 각종 멤버십 서비스 제공 탈회시 까지
오프라인 고객등록카드 필수 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 예약자 식별 및 재방문 서비스 제공 1년
선택 투숙인원, 차량번호, 주소, 국적
법인담당자신청서 필수 담당자명, 휴대폰번호, 이메일, 회원번호, 회원명 원활한 멤버쉽 서비스제공, 고지사항전달,
예약 및 회원권관리
탈회후 5년
선택 주소, 사업자등록번호, 팩스번호 법인회원정보 식별, 안내문 발송 등 배송지 확보
입회신청서 (입회자)성명, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소
(법인담당자)담당자명, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일
회원권 정보의 변경, 소유권 이전 및 계약 연장 등
회원권 보존 및 처분 업무
가족회원 등록신청서 회원번호, 성명, 생년원일, 사진, 휴대폰번호,주민등록등본, 재직증명서
가족회원 변경신청서 회원번호, 성명, 생년월일, 주소, 사진, 주민등록등본
개명신청서 회원번호, 회원명, 생년월일, 연락처, 주소, 사진,주민등록초본
[회원카드]분실신고서
재발급신고서
재발급신청서
회원번호, 회원명, 생년월일, 연락처, 인감증명서 사진, 주민등록등본
계약해지신청서 회원번호, 회원명, 구비서류,인감증명서, 통장사본
입회금반환신청서 회원번호, 회원명, 계좌번호, 인감증명서, 통장사본
입회금납부확인서 계약자명, 생년월일, 납부은행, 계좌번호, 예금주,
카드사명, 카드번호, 유효기간
입회계약연장동의서 회원번호, 회원명, 주민등록번호 ,인감증명서
명의개서확인서 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
위임장 수임인, 양도인, 양수인 / 성명, 생년월일, 주소, 연락처 , 위임인 인감증명서, 수임인 신분증사본
법인담당자
등록신청서
회원명, 담당자명, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰번호, 이메일
명의개서신청서 (양도인)회원번호, 회원명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 인감증명서
(양수인)성명, 주민등록번호, 전화번호, 휴대폰번호, 담당자명, 연락처, 주소, 인감증명서
(대리인)대리인명, 생년월일, 휴대폰번호, 신분증사본
엘리더스 신청서 필수 성명, 생년월일, 회원번호, 회사명 롯데리조트 엘리더스에서 제공되는 멤버십 서비스에 따른 회원 식별 및 멤버십 서비스 제공 멤버십 유지기간
성명, 휴대폰번호, 회원번호, 회사명 고지사항 전달 및 예약 관리
선택 성명, 휴대폰번호 청구서, 안내문 등 배송지 확보
견적서 성명, 휴대폰번호, 팩스, 이메일 객실예약 및 행사진행을 위한 정보제공 2년
리워즈멤버십 필수 성명(영문), 이메일, 리워즈 회원번호, 회원등급, 예약 및 이용정보, 연락처, (리조트) 포인트 적립 및 사용내역 롯데리조트 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 할인 등 각종 멤버십 서비스 제공 탈회시 까지

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적(골프장)
구분 수집항목 수집목적 보유기간
온라인 회원가입 필수 L.POINT통합회원 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 국적 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 고객공지, 불만처리를 위한 원활한 의사소통의 경로확보 탈회시 까지
필수 법인회원 회원권 번호, 이름, 사업자 번호, 법인명, 휴대폰번호, 생년월일
필수 제휴사,여행사,협회 성명, 생년월일, 이메일, 연락처(모바일 또는 자택), 아이디, 비밀번호, 국가, 시/도(자택 또는 직장), Loris 회원번호 (자동생성), 사업자 번호, 회원권 번호, 법인 인증 번호, 가입지점, 롯데스카이힐CC 예약정보(자동생성), 포인트 적립 및 사용내역, 할인내역, IP/쿠키 정보
필수 일반법인 사업자번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 사업자 번호, 법인명
필수 임직원 인증 이메일 임직원 서비스 제공
필수 소셜 로그인 네이버, 카카오톡 계정 SNS를 통한 로그인 서비스
선택 마케팅 정보 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 이벤트 및 상품안내 쿠폰발송, 뉴스레터, 경품행사 참여
분양회원 인증 필수 법인회원 담당자명, 휴대폰번호, 이메일 법인회원 담당자 변경 후 회원제 서비스 제공, 고지사항 전달 탈회시 까지
제휴사 인증 필수 제휴사,여행사,협회 담당자명, 휴대폰번호, 이메일
골프예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호 골프 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
내장자 정보 이름, 휴대폰번호
선택 동반자 정보(이름,전화번호,성별)
대기예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호 골프 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
패키지예약 필수 예약자 정보 이름, 휴대폰번호 골프 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
내장자 정보 이름, 휴대폰번호, 성별
선택 동반자 정보(이름,전화번호,성별)
쿠폰구매 필수 구매자 정보 이름, 휴대폰번호 구매 안내 및 재방문 서비스 제공 결제데이터는 전자상거래법 상 결제 시도 후 5년간 보관
받는자 정보 이름, 휴대폰번호
참여형 이벤트 필수 이름, 휴대폰번호, 주소, 연령 골프 예약 및 재방문 서비스 제공 1년
고객센터 필수 이름, 휴대폰번호, 이메일 롯데리조트 상품 개선 및 재방문 서비스 제공 1년
모바일 체크인 필수 이름, 성별, 연락처, 백네임 예약 서비스 이용 및 확인 1년(예약취소 시 5일 이내 파기)
오프라인 회원권 서류 [입회신청서]
(개인)(입회자)성명, 성별, 생년월일, 연락처, DM발송지(자택 또는 직장 주소), 사진, 신분증사본, 인감증명서,
(법인) 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 직장명, DM발송지(자택 또는 직장 주소), 사진, 사업자등록증, 등기부등본, 인감증명서, 신분증, 재직증명서
회원권 정보의 변경, 소유권 이전 및 계약 연장 등 회원권 보존 및 처분 업무 탈회후 5년
[회원추천서]
신청인 성명, 생년월일, 회원등록번호, 주소
신규회원 성명, 생년월일, 주소
[지명인변경신청서]
성명,성별,회원번호,주민등록번호,사업자등록번호,주소,전화번호,신분증사본,재직증명서,사진
법인담당자연락처, DM발송지(자택 또는 직상 주소)
[탈회신청서]
(법인) 법인명, 회원번호, 대표자명, 회원명, 법인담당자성명, 법인담당자연락처, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 법인인감증명서, 법인등기부등본, 사업자등록증, 통장사본, 신분증사본
[위임장]
위임인: 회원명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 인감증명서
대리인: 담당자명, 생년월일, 연락처
회원권 거래 대행업무
단체신청서 [고정단체]신청인성명, 연락처
[임시단체]신청인 성명, 연락처
단체행사 진행 당해년도 보관 후 즉시파기
회원권 조회 및 명의개서신청서 양도인: 회뭔명, 생년월일, 주소, 신분증사본, 인감증명서, 사업자등록증, 등기부등본
양수인: 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 인감증명서, 사진, 신분증사본, 재직증명서, 사업자등록증, 등기부등본
대리인: 성명, 연락처, 주소, 팩스번호
회원권 이상여부 사전 조회 및 신청서 접수 양도양수 완료 후 즉시파기
캐디입사 신청서 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, 학력사항, 어학 및 기타 자격사항, 사회활동사항, 사진, 이메일, 비상연락망, 계좌번호 압사지원관리 물품지급에 따른 예치금관리신고대행 퇴직일까지
단, 예치금반환서류는 퇴사 후 3개월까지
리워즈멤버십 필수 성명(영문), 이메일, 리워즈 회원번호, 회원등급, 예약 및 이용정보, 연락처, (리조트) 포인트 적립 및 사용내역 롯데리조트 리워즈 회원제 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용, 할인 등 각종 멤버십 서비스 제공, 포인트 적립 및 사용 승인 탈회시 까지

3. 모바일 기기 내 정보 및 기능 접근권한

3. 모바일 기기 내 정보 및 기능 접근권한
구분 접근권한 목적
Android 필수 전화 휴대폰 상태 및 디바이스 ID 검증을 위해 필요
사진 및 동영상 이미지, 캐시, 고객의 소리 파일 업로드, 앱 위변조 방지 시 사용
선택 알림 서비스 변경내용 수신 시, 마케팅/프로모션 정보 알림 시 사용
카메라 사진 촬영 업로드 시 필요
ios 필수 전화 휴대폰 상태 및 디바이스 ID 검증을 위해 필요
사진 및 동영상 이미지, 캐시, 고객의 소리 파일 업로드, 앱 위변조 방지 시 사용
선택 알림 서비스 변경내용 수신 시, 마케팅/프로모션 정보 알림 시 사용
카메라 사진 촬영 업로드 시 필요

4. 개인정보 수집 방법

  • 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - PC, 모바일, APP 이용과정에서의 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • - 제휴사로부터의 제공
    • - 오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 개인정보 서면 수집
    • - 예약 및 상담 과정에서 메일, 팩스, 전화 등을 통한 이용자의 개인정보 수집
    • - 입회신청서, 명의개서 등의 회원서비스 관련 제출 서류

3조 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보의 파기절차 및 방법
구분 보존이유 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
상업장부와 영업에 관한 중요서류 상법 제33조 (상업장부등의 보존) 10년
채권, 재산권에 관한 기록 민법 제162조 (채권, 재산권 소멸시효) 10년
기타소득관련 경비등의 지출증명서류 소득세법 제106조의 2(경비 등의 지출증명 수취 및 보관) 5년
세법이 규정하는 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스방문기록 통신비밀보호법 3개월
전표 또는 이와 유사한 기록 상법 5년
환전(외국환거래)에 관한 기록 외국환거래법 5년
  • 3. 내부 방침에 의한 보존기간은 아래와 같습니다.
내부 방침에 의한 보존기간 안내
구분 보존이유 보존기간
부정이용기록 부정이용 방지 1년
  • 4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1) 파기절차 : 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2) 파기방법 : 회사는 전자적파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 5. 개인정보 유효기간 안내
  • 1. 개인정보유효기간제는 이용자의 개인정보를 저장ㆍ관리하여 이를 이용하거나 제3자 제공 가능한 기간을 제한하는 것을 의미합니다.
  • 2. 당사의 서비스 이용 기준과 유효기간은 다음과 같으며 서비스 최종 이용 시점을 기산일로 하여 유효기간 경과 이후 개인정보를 분리 저장ㆍ관리 또는 파기합니다.
    • 1) 유효기간: 1년. 단, 어느 회원이 회원 가입 시 개인정보 유효기간을 ‘회원 탈회시’까지 할 것을 명시적으로 선택하여 요청한 경우에는 해당 회원에 대한 개인정보 유효기간은 ‘회원 탈회시’까지로 합니다.
    • 2) 서비스 이용 기준 : 롯데리조트 온라인서비스이용(객실예약, 패키지예약, 테마파크이용권 구매 등), 롯데스카이힐CC 온라인서비스이용(골프예약, 패키지예약, 쿠폰구매 등)
  • 3. 유효기간 경과 이후 개인정보조치방법: 분리저장ㆍ관리합니다.
    • - 분리저장ㆍ관리 : 파기에 준하는 조치의 일환으로 물리적 분리 또는 논리적으로 분리하여 장기 미이용자의 개인정보를 일반회원의 개인정보DB 와 분리하여 벌도 저장ㆍ관리하고, 일반 직원의 접근권한 제한
    • - 유효기간 도래 통지: 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보가 파기 또는 분리 보관되는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.
    • - 상기 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.
  • 4. 유효기간 경과 이후 개인정보 조치 주기: 1일 1회 처리합니다.
  • 5. 유효기간 경과 이후에도 회원이 롯데리조트, 롯데스카이힐CC 온라인서비스를 이용할 경우 이를 재이용 요청으로 간주하여 분리저장ㆍ관리 상태에서 정상 이용 상태로 원복합니다.

4조 개인정보의 제공 및 공유

1. 회사는 회원님의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

4조 개인정보의 제공 및 공유
구분 제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 이용목적 이용기간
L.POINT 서비스 롯데멤버스 성명,L포인트 카드번호(휴대폰번호) L포인트 적립 및 사용승인 탈회 시까지
라운드스코어 서비스 스마트스코어 성명,휴대폰번호,스코어 라운드스코어 서비스 이용 탈회 시까지
회원서비스 한국골프장경영협회 성명, 회원번호, 입회일자 회원증서 발행 10년
한국휴양콘도미디엄경영협회 성명, 회원번호, 취득일
제휴골프장 성명, 휴대폰번호, 회원번호 제휴골프장예약 회원탈회시까지
국세청 성명, 주민등록번호, 주소, 회원번호, 입회일자, 취득가, 매매가 국세 및 지방세 관련 법령에 따른 장부 및 증거서류 등 제출요구의 이행 5년
관할시청
골프회원권거래소 성명, 회원번호, 취득일자, 취득금액 회원권 보존 및 처분 등 업무위임 탈회시까지
홀인원이벤트 롯데호텔 제주 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 홀인원 시 경품 제공 목적달성후 즉시 파기

*주민등록번호/5년 (제세공과금관련)소득세법에 근거하여 처리함을 알려드립니다.
㈜바람의 언덕 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소
월드와인 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소
화이트라인피부과 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소
경남은행 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소
㈜조인크리에이티브 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소
주식회사 넥센 성명, 주소, 연락처

2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

5조 개인정보 처리 위탁

  • 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  • 5조 개인정보 처리 위탁
    구분 수탁자 재수탁자 위탁을 하는 업무 개인정보 보유 및 이용기간
    정보시스템 운영관리 롯데정보통신㈜ 이트라이브 전산시스템운영, 홈페이지운영 위탁계약 종료 시
    SMS, 카카오톡 알림톡 발송 업무
    롯데멤버스㈜ - 통합회원제(L.POINT)운영업무 위탁계약 종료 시
    SSO 회원제 운영
    상품의 결제 대행
    본인인증 서비스
    맞춤형 컨텐츠 인사이더피티이엘티디 - 개인화 마케팅 위탁계약 종료 시
    분양서류접수 대행업무 주)소울컴퍼니, (주)지앤씨, (주)트리니티위드, 골프114회원권거래소 - 분양서류접수 대행업무 위탁계약 종료 시
    업장관리 및 운영 (주)더맨, (주)맥서브, (주)두잉씨앤에스, (주)한국에스웨이, (주)아이비에스인더스트리, CJ프레시웨이, (주)코앤엠, ㈜풀무원푸드앤컬처, ㈜스탠스골프, (주)빌리스코리아, (주)티오티, 대정골프엔지니어링, 바른조경, 제이마스터, 가람, 제임스이엔지, 인창 - 업장관리, 시설관리, 안전관리, 식음료 운영, 프로샵 운영 위탁계약 종료 시
  • 2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 롯데리조트는 변경된 업체 명을 홈페이지내 개인정보처리방침에 공지합니다.
  • 3. 회사는 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁자가 규정한 사항을 성실하게 이행하는지 여부에 대하여 위탁한 업무의 범위 내에서 적절한 감독을 행할 것입니다.

6조 개인정보의 열람,정정,탈회 및 동의 철회 방법

  • 1. 회원은 언제든지 등록되어있는 회원의 정보를 열람하거나 정정 할 수 있습니다.
    • - 온라인 회원의 경우 “롯데리조트” 홈페이지(www.lotteresort.com),(www.lotteskyhill.com)로그인 후 개인정보 수정 및 회원 탈회를 하실 수 있습니다.
    • - 롯데리조트 방문 및 유선으로 요청시 본인 확인 후 신속하게 처리하여 드립니다.
    • - L.POINT 회원의 경우 회원 탈퇴 의사를 L.POINT 고객센터 (Tel.1899-8900)로 유선통보 하시거나 롯데카드센터를 방문하여 별도로 통보해 주시면 본인 확인 후 신속하게 처리 해 드립니다.
      단, L.POINT 회원 정보 수정 및 탈회는 분양 및 제휴사 회원정보와는 무관합니다.
  • 2. 회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7조 쿠키(Cookie)의 설치 및 운용

  • 1. '쿠키(cookie)'란 웹사이트에 접속할 때 자동적으로 만들어지는 임시 파일로, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원님의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 2. 회사는 회원님이 웹 사이트 이용 시 빠르고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 3. 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용, 혹은 쿠키 저장 시마다 확인, 모든 쿠키의 차단을 선택할 수 있습니다. 단, 회원님께서 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용 시 회원님의 로그인 정보를 다시 입력하셔야 하는 등 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
    • (1) Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
    • (2) Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터설정
    • (3) Microsoft Edge : 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지
  • 4. 회사는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
    단, 회원분께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

롯데리조트는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 1. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 2. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 3. 개인정보의 암호화 법에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적 으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 5. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 6. 개인정보취급자가 접속한 기록을 관리하며 접속기록이 위 ∙ 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 8. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

  • 1. 회원가입 시 “L.POINT 통합회원”은 회원기본 정책인 만 14세 이상인자에 한합니다(만 14세 미만의 아동일 경우 본인인증 후 법정대리인 동의 필요). 단, 롯데리조트 서비스 이용을 포함하여 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
    “롯데리조트”는 회원 기본 정책인 만 19세 이상인 자에 한합니다. 만 19세 미만의 미성년자일 경우 “롯데리조트 회원”으로는 가입이 불가합니다.
  • 2. 회사가 필요에 의하여 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우 법률 및 고시를 준수하도록 하겠습니다.

10조 외부 사이트 및 링크 사이트

회사는 다른 회사 및 관계사의 웹사이트 링크를 제공하거나 해당 외부 사이트를 통해 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그것으로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며, 보증할 수 없습니다. 외부 사이트 및 링크 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 방문한 사이트의 방침을 살펴 보시기 바랍니다.

11조 광고성 정보 전송

  • 1. 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • 2. 회사는 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 SMS 등으로 전송하는 경우 SMS 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    • - 제목란: (광고)라는 문구 및 전송자의 명칭을 제목란에 표시합니다.
    • - 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
  • 3. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스, 전자우편 등 SMS 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

12조 개인정보 보호책임자 지정

  • 1. 회사는 회원님께서 양질의 정보를 안전하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원의 개인정보를 보호하고 처리하는 책임자는 아래와 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
    • - 개인정보 보호책임자(CPO) : 김재귀 정보보호부문장, 02-771-1000, privacy@lotte.net
  • ※ 전화상담은 평일 오전 09시 부터 오후 18시까지만 가능합니다.
  • 2. 전자우편 및 홈페이지로 접수된 경우에는 빠른 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
    • - 홈페이지: https://www.lotteresort.com, https://www.lotteskyhill.com (고객센터 내 1:1상담)
      ※ 1:1 상담은 온라인 회원에 한하여 이용하실 수 있습니다.
      단, L.POINT회원 서비스관련 문의는 L.POINT 고객센터에서 신속히 답변 처리해 드립니다.
    • - L.POINT 고객센터 전화: 1899-8900 / FAX: 02-3668-8602 / E-mail: webmaster@lotte.com
  • 3. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 한국인터넷진흥원 침해사고대응지원센터, 경찰청 사이버수사과 등으로 문의하실 수 있습니다.
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