FAQ

롯데리조트를 이용하는 고객님이 자주 찾는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

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  • A

    롯데리조트속초 호텔형을 제외한 모든 객실은 가운이 구비되어 있지 않습니다.

  • A

    롯데리조트속초

    호텔 객실만 룸서비스 이용이 가능하며, 콘도 객실은 불가합니다.

    관련 내용은 카페플레이트로 별도 문의바랍니다. 

    (서비스 시간 : 7:30 ~ 21:00 / 문의 : 033-634-1306)

    롯데리조트부여

    룸서비스를 운영하고 있지 않습니다.

    롯데리조트제주아트빌라스
    객실로 딜리버리 서비스가 가능한 메뉴가 별도로 있으며, 아트 코델리아로 별도 문의 바랍니다.
    (서비스 시간 13:00~21:00 / 문의 : 064-731-9146)​

  • A

    [롯데리조트부여]

    공기청정기는 55평형에만 구비 되어 있습니다.

    [롯데리조트속초, 제주아트빌라스]
    프론트 혹은 예약실로 대여문의 가능하지만, 재고현황에 맞춰 대여해드리고 있습니다.

  • A

    엑스트라베드는 따로 구비하고 있지 않습니다. 

  • A

    객실배정은 당일 프론트에서 진행되기 때문에, 사전에 배정받을 수 없습니다. 

  • A

    [롯데리조트속초]

    모든 객실은 오션뷰로 설계 되어, 전 객실 바다전망입니다. 

    [롯데리조트부여]

    모든 객실은 바다 전망이 없습니다.

  • A

    [롯데리조트부여]

    유모차, 아기욕조, 젖병소독기는 잔여수량에 한해 무료 대여 가능하며, 침대가드와 아기침대는 대여료가 있습니다.

    [롯데리조트속초]

    아기침대, 침대가드, 젖병소독기, 아기욕조, 유아용변기시트, 공기청정기가 구비되어 있으며, 무료 대여 가능합니다.

    사전예약제로 운영되며, 조기마감될 수 있습니다.

    [제주아트빌라스]

    아기침대, 아기욕조, 유모차(1세대당 1대 제공/절충형/뉴나 또는 잉글레시나 제공되며 랜덤제공), 젖병소독기를 무료 대여하실 수 있습니다. 

    침대가드는 없습니다.​ 

  • A

    [롯데리조트부여]

    공동으로 사용 가능한 전자레인지는 2층 7층 제빙실 안에 있습니다.

    [롯데리조트속초]

    객실에는 비치되어 있지 않습니다. 지하 1층 세븐일레븐 편의점에서 무료이용 가능합니다. 

    [제주아트빌라스]

    객실마다 전자레인지 겸용 오븐이 비치되어있습니다.​ 

  • A

    애견동반 불가합니다. 

    단 롯데리조트부여에 한하여 애견객실 사전 예약시 동반입실 가능하며, 로비 등 객실이외의 공간 이동은 케이지 사용 바랍니다. 

  • A

    [롯데리조트부여]

    프론트에서 간단한 상비약 판매하고 있습니다.

    [롯데리조트속초]
    리조트 내에 판매되고있지 않습니다.

    [제주 아트빌라스]
    프론트에 요청 시 외용약은 무료 제공하며(밴드, 연고 등),
    편의점에서 기타 상비약을 판매하고 있지는 않습니다.​

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