FAQ

롯데리조트를 이용하는 고객님이 자주 찾는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

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  • A

    사랑나눔객실은 배리어프리(Barrier Free) 인테리어로 단층 제거, 안전바 설치, 낮은 세면대와 거울,

    실내 미닫이 문 , 장애물 없이 넓은 욕실이 특징입니다.

    또한 객실 판매 수익금의 일부는 지역 장애인 복지 증진에 사용됩니다.

    속초리조트 사랑나눔객실의 경우, 욕조가 없습니다.

  • A

    롯데리조트속초 호텔형을 제외한 모든 객실은 가운이 구비되어 있지 않습니다.

  • A

    [롯데리조트속초]

    호텔 객실만 룸서비스 이용이 가능하며, 콘도 객실은 불가합니다.

    관련 내용은 카페플레이트로 별도 문의바랍니다. 

    (서비스 시간 : 7:30 ~ 21:00 / 문의 : 033-634-1306)

    [롯데리조트부여]

    룸서비스를 운영하고 있지 않습니다.

    [롯데리조트제주 아트빌라스]
    객실로 딜리버리 서비스가 가능한 메뉴가 별도로 있으며, 아트 코델리아로 별도 문의 바랍니다.

    (문의 : 064-731-9146)​

    ※아트 코델리아 임시휴업 기간(02.10(월)~03.31(화))동안 딜리버리 서비스 중지

  • A

    [롯데리조트부여]

    공기청정기는 55평형에만 구비 되어 있습니다.

    [롯데리조트속초, 제주아트빌라스]
    프론트 혹은 예약실로 대여문의 가능하지만, 재고현황에 맞춰 대여해드리고 있습니다.

  • A

    엑스트라베드는 따로 구비하고 있지 않습니다. 

  • A

    객실배정은 당일 프론트에서 진행되기 때문에, 사전에 배정받을 수 없습니다. 

  • A

    [롯데리조트속초]

    모든 객실은 오션뷰로 설계 되어, 전 객실 바다전망입니다. 

    [롯데리조트부여]

    모든 객실은 바다 전망이 없습니다.

  • A

    아기침대 or 베이비가드 + 아기욕조 set - 15,000원/1박

    아기욕조, 젖병살균기, 공기청정기, 가습기 - 각 5000원/1박

    유모차 - 무료

    ※사전 예약 필수이며, 조기 소진 시 대여가 불가할 수 있습니다.

    ※객실 구조 및 안정상의 사유로 베이비가드 설치가 제한 될 수 있습니다.

    ※롯데리조트속초 호텔형의 경우 상기 내용에서 제외됩니다.


  • A

    [롯데리조트부여]

    공동으로 사용 가능한 전자레인지는 2층 7층 제빙실 안에 있습니다.

    [롯데리조트속초]

    객실에는 비치되어 있지 않습니다. 지하 1층 세븐일레븐 편의점에서 무료이용 가능합니다. 

    [제주아트빌라스]

    객실마다 전자레인지 겸용 오븐이 비치되어있습니다.​ 

  • A

    애견동반 불가합니다. 

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