FAQ

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水質および施設の清潔さを維持するため、飲食物およびガラス材質の容器のお持ち込みは固くお断りしております。ただし、離乳食、患者食、種を取除いた果物類、PET飲料（酒類を除く）は、お持ち込み可能です。お持ち込みできない飲食物をご持参された場合は、入場前に飲食物保管所に保管して下さい。

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<予約のお問い合わせ>

ロッテリゾート済州アートヴィラズT064.731.9000​

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会員登録後、マイページ>分譲会員/提携会社の認証によって会員番号を入力した後、認証可能です。

（※法人会員権の記名指定会員の認証は不可）​

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法人会員権の担当者変更をご希望する場合、新規担当者は会員登録後、マイページ>分譲会員/提携会社認証の下部に担当者の変更申請をして下さい。
情報入力および証憑書類を添付した後、変更申請をすると会員管理チームに受信され、管理者の承認後、担当者の変更が完了します。変更完了時に申請した担当者の携帯電話に通知が送信されます。通知を受信した後、分譲権の認証をすれば会員サービスを利用することができます。​

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イベントに関するお問い合わせは、ホームページでのイベントのお問い合わせ、または02-311-6826までお電話頂ければ丁寧にご相談にお答え致します。

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ご利用希望のタイプを決めてから分譲を受けなければなりません。分譲金は客室のタイプと口座によって差があり、分譲および特典に関する内容は、ホームページの分譲案内をご参考頂くか、分譲チーム02-311-6884〜6までご連絡下さい。

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レンタルのサービスは行っておりません。チケット売り場のロビーにある水着売り場で水着とスイムキャップのご購入ができます。

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月曜日〜土曜日、09：00〜18：00です。

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ペットの同伴はできません。
ロッテリゾート扶余のみ、ペット客室の事前予約を行った上で同伴入室が可能です。ただし、ロビーなどの客室以外の移動は、ケージをご利用下さい。​

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マイページの会員情報の修正/脱退で修正可能です。

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リゾート内の全ての水遊び施設は、水着とスイムキャップの着用が原則です。

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アクアガーデンとウォーターパークの入場は可能ですが、束草インフィニティ・プール（地上1階）は、ご利用できません。

インフィニティ・プールは、宿泊のお客様専用施設で、ウォーターパークの入場券を発券した宿泊のお客様に限ってご利用できます。

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[ロッテリゾート扶余]

モルトンブラウン(MoltonBrown)のシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディーローション、石けん、タオル(バス用、フェイス用)をご用意しております。歯磨き粉、歯ブラシ、カミソリは個人的にご用意頂くか、コミュニティセンター内のコンビニでも購入可能です。​

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扶余のクリーンタイプと束草のホテルタイプは客室内での料理はできません。

(快適な環境を保つため、肉類や魚の料理はご遠慮下さい。)​

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ウォーターパーク、インフィニティプール、ジンジルバン(韓国式サウナ)、フィットネスクラブ、ヒーリングテラピー、ロッテリア、ザ・ラウンジ、エンジェリナスコーヒーショップ、コンビニ、ゲームコーナー、カラオケがございます。

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ロッテリゾート扶余の施設は以下の通りである。

·ウォーターパーク&サウナ:アクアガーデン(ウォーターパーク)、サウナ

·飲食品: ボンディマスル(食堂)、ジョンギョンマダン(セルフBBQ)、ビーベターディッシュ(ブランチカフェ)、ボンボヤージュ(カジュアルパブ)、フードトラック、BHCチキン、マンチョバプ 

·その他:ゲームゾーン、セブンイレブン

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フィットネスクラブ、屋外プール、カラオケ、コンビニがございます。

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[ロッテリゾート扶余]

アートヴィラズまでのバスはございません。空港リムジンバスで如美地植物園まで移動(約40分所要、バス料金は4,500ウォン)し、タクシーに乗換えてアートヴィラズまで移動(約10分所要、タクシー料金は約8,000ウォン)の方法もあります。​