乐天乐天度假酒店(以下简称“公司”)将您的个人信息视为重要信息,并遵守《个人信息保护法》。通过个人信息处理政策,公司会通知您使用客户提供的个人信息的目的和方法,以及正在采取哪些措施来保护个人信息。当公司修改个人信息处理政策时,它将通过网站公告(或个人通知)进行通知。
个人信息是关于幸存的个人的信息,并且可以根据信息中包含的姓名,ID等来识别个人的信息(即使仅信息本身不能识别特定的个人,也很容易与其他信息一起使用。可以对其进行组合和标识)。
指可以使用公司提供的各种服务的成员(个人销售成员,公司销售成员,L.POINT成员,关联公司等)。
根据乐天集团单一登录政策,可以将L.POINT服务用作集成的在线成员的成员。公司非常重视保护会员的个人信息,并制定并遵守了《个人信息处理政策》,以遵守相关法律法规,例如《信息和通信网络使用和信息保护促进法》以及《个人信息保护法》。 。通过个人信息处理政策,公司会通知您使用会员提供的个人信息的目的和方法,以及正在采取哪些措施来保护个人信息。
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该公司在首页的第一个屏幕上披露了个人信息处理政策,以便会员始终可以轻松查看它。此外,个人信息处理政策可能会因政府法律和准则或公司内部政策的变化而发生变化,并且为持续改进个人信息处理政策建立了必要的程序。如果您修改隐私政策或隐私政策有所更改,我们将通过首页首页上的隐私政策通知您。
1.收集和使用个人信息的目的(度假胜地)
师 | 收集方式 | 收集物品 | 收集目的 | 保留期限 | |||
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在线上 | 成为会员 | 家庭, 移动 |
必填项 | L.POINT综合会员 | 姓名,身份证,电子邮件,手机号码,出生日期,性别,国籍 | 根据会员服务在自我识别过程中使用,确保了用于客户通知和投诉处理的沟通渠道 | 直到退出 |
必填项 | 法人会员 | 姓名,身份证,电子邮件,手机号码,出生日期 | |||||
必填项 | 社交登录 | Naver,KakaoTalk帐户 | 通过SNS登录服务 | ||||
必填项 | 员工认证 | 电邮地址 | 员工服务规定 | ||||
选择 | 行销资讯 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 赠品,活动信息,个人服务提供和营销 | ||||
申请加入El Plus | 必填项 | 个人会员 | 姓名,出生日期,地址,会员编号 | 根据乐天渡假村El Plus Club提供的会员服务,进行会员识别和会员服务 | 会员维持期 | ||
法人会员 | 公司名称,名称,地址,会员编号 | ||||||
个人会员 | 手机号码,电子邮箱,会员号码 | 通知发送和预订管理 | |||||
法人会员 | 联系人(公司),电子邮件,会员编号 | ||||||
选择 | 个人会员 | 姓名,手机号码,地址 | 安全的送货地址,例如发票和通知 | 会员维持期 | |||
法人会员 | 姓名,手机号码,地址 | ||||||
法人会员 | 姓名,联系方式(公司),公司名称 | 企业会员信息识别 | |||||
订座 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码,卡信息 | 订房及回访服务 | 预订后1年 | ||
客人信息 | 姓名,手机号码 | ||||||
选择 | 来宾电子邮件 | ||||||
套餐预订 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码,卡信息 | 包装产品预定和回访服务 | 预订后1年 | ||
客人信息 | 姓名,手机号码 | ||||||
选择 | 来宾电子邮件 | ||||||
优惠券预订 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码,卡信息 | 订房及回访服务 | 预订后1年 | ||
客人信息 | 姓名,手机号码 | ||||||
选择 | 来宾电子邮件 | ||||||
团体预订 | 必填项 | 姓名,手机号码,卡信息 | 订房及回访服务 | 预订后1年 | |||
选择 | 来宾电子邮件 | ||||||
彩票预订 | 必填项 | 姓名,手机号码 | 订房及回访服务 | 预订后1年 | |||
选择 | 来宾电子邮件 | ||||||
主题公园门票 | 必填项 | 买家信息 | 名称,手机号码,电子邮件,公司名称(组名) | 主题公园预约及重访服务 | 1年 | ||
用户信息 | 姓名,手机号码 | ||||||
选择 | 买家电邮 | ||||||
研讨会及婚礼咨询 | 必填项 | 名称,手机号码,电子邮件,公司名称(组名) | 研讨会和婚礼预订及服务提供 | 1年 | |||
客户心声 | 必填项 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 乐天渡假村产品改良及回访服务 | 1年 | |||
满意度调查 | 必填项 | 注册时的会员信息 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 对乐天度假区产品和服务的使用以及再访服务的满意度调查 | 1年 | ||
预订时的客人信息 | 姓名,手机号码,电子邮件 | ||||||
售前咨询 | 必填项 | 个人会员 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 乐天度假村售前咨询和再访服务 | 1年 | ||
法人会员 | 姓名,手机号码,公司名称,联系方式(公司),电子邮件 | ||||||
下载预售资料 | 必填项 | 个人会员 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 下载并重新访问乐天度假区销售相关材料 | 1年 | ||
法人会员 | 姓名,手机号码,公司名称,联系方式(公司),电子邮件 | ||||||
线下 | 客户登记卡 | 文件上 | 必填项 | 姓名,出生年月日,手机号 | 本人识别,不满及遗失物处理 | 自入住之日起1年 (如果您不同意,它将在离开之日起5天后销毁) | |
选择 | 车号,地址,客人人数,电子邮件 | 车辆认知服务,遗失物处理,营销活用 | |||||
法人负责人申请书 | 必填项 | 负责人名,手机号,电子邮件,会员号,会员名 | 灵活的服务的提供和事项告知会员,会员管理及预约 | 会员维持期 | |||
选择 | 地址,营业执照号,传真号码 | 识别法人会员信息,确保通知等配送地 |
2.收集和使用个人信息的目的(高尔夫球场)
分类 | 收集方法 | 收集项目 | 收集目的 | 保留期限 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
在线上 | 成为会员 | 家庭, 移动 |
必填项 | L.POINT综合会员 | 姓名,身份证,电子邮件,手机号码,出生日期,性别,国籍 | 根据会员服务在自我识别过程中使用,确保了用于客户通知和投诉处理的沟通渠道 | 直到退出 |
必填项 | 法人会员 | 会员编号,姓名,企业编号,公司名称,手机号码,出生日期 | |||||
必填项 | 会员,旅行社,协会 | 公司认证号码,姓名,出生日期,手机号码 | |||||
必填项 | 普通法人 | 商家编号,姓名,出生日期,手机号码,商家编号,公司名称 | |||||
必填项 | 员工认证 | 电邮地址 | 员工服务规定 | ||||
必填项 | 社交登录 | Naver,KakaoTalk帐户 | 通过SNS登录服务 | ||||
选择 | 行销资讯 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 赠品,活动信息,个人服务提供和营销 | ||||
售前会员认证 | 必填项 | 法人会员 | 联系人姓名,手机号码,电子邮件 | 更改公司会员的联系信息后,提供会员服务并发送通知 | 直到退出 | ||
会员认证 | 必填项 | 会员,旅行社,协会 | 联系人姓名,手机号码,电子邮件 | ||||
高尔夫预订 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码 | 提供高尔夫预订和再访服务 | 预订后1年 | ||
内幕消息 | 姓名,手机号码,性别 | ||||||
选择 | 伴侣信息(姓名,电话号码,性别) | ||||||
等待预订 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码 | 提供高尔夫预订和再访服务 | 预订后1年 | ||
加入预订 | 必填项 | 创始人信息 | 姓名,手机号码,性别,年龄 | 提供高尔夫预订和再访服务 | 预订后1年 | ||
参加者信息 | 姓名,手机号码,性别,年龄 | ||||||
套餐预订 | 必填项 | 预约信息 | 姓名,手机号码 | 提供高尔夫预订和再访服务 | 预订后1年 | ||
内幕消息 | 姓名,手机号码,性别 | ||||||
选择 | 伴侣信息(姓名,电话号码,性别) | ||||||
优惠券购买 | 必填项 | 买家信息 | 姓名,手机号码 | 提供购买指导和回访服务 | 根据电子商务法尝试付款后,付款数据将存储5年 | ||
收件人信息 | 姓名,手机号码 | ||||||
参加活动 | 必填项 | 姓名,手机号码,地址,年龄 | 提供高尔夫预订和再访服务 | 1年 | |||
客户中心 | 必填项 | 姓名,手机号码,电子邮件 | 乐天渡假村产品改良及回访服务 | 1年 | |||
线下 | (济州)移民申请书 | 文件上 | 姓名,出生年月日,手机号,地址 | 提供便民服务 | 2年 |
3.如何收集个人信息
师 | 保存原因 | 保留期 |
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会员卡相关记录 | 根据民法第162条的债权,财产权消灭时效 | 10年 |
合同记录或撤销认购记录 | 电子商务中的消费者保护法 | 5年 |
货物付款和供应等记录 | 5年 | |
消费者投诉或纠纷记录 | 3年 | |
丢失/获得物品相关记录 | 按照民法第253条的公告期限保管 | 6个月 |
事件/事故记录 | 依照民法第766条未解决的案件/事故的公诉时效期间保管 | 10年 |
师 | 保存原因 | 保留期 |
---|---|---|
欺诈记录 | 预防欺诈 | 1年 |
1.公司在“个人信息收集项目和收集方法”和“个人信息的目的和收集”所通知的范围内使用您的个人信息,未经您的同意而使用或超出此信息的范围。或者,不提供给其他公司组织。
但是,以下是例外。
师 | 收件者 | 提供的个人信息项 | 使用目的 | 使用期限 |
---|---|---|---|---|
L.POINT服务 | 乐天会员 | 姓名,L点卡号码(手机号码) | L点累积和使用许可 | 直到会员退出 |
加盟预订服务 | 加入预订创建者,参与者 | 姓名,手机号码 | 加入预订服务信息 | 自内置之日起1年 |
圆分服务 | 智能分数 | 姓名,手机号码,分数 | 圆分服务 | 直到会员退出 |
2.在通过合伙关系提供或共享成员信息的情况下,接收或共享信息的人,提供或共享个人信息的目的和规定的目的,保留期限,拒绝同意的权利以及拒绝同意的缺点在这种情况下,将不利条件的详细信息提前通知会员,然后给予同意。
师 | 受托人 | 收货人 | 寄售 | 个人信息的保存和使用期限 |
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信息系统运营管理 | 乐天信息通信有限公司 | - | 计算系统操作,短信服务 | 取消会员资格或终止寄售合同时 |
广告胶囊有限公司 | 主页操作 | |||
L.POINT SSO操作 | 乐天会员 | - | 综合会员系统(L.POINT)操作 | |
- | SSO成员 | |||
- | L.POINT使用历史记录管理/操作 | |||
通知对话已发送 | Biztalk有限公司 | - | KakaoTalk通知对话发送服务 | |
Kakao Plus Friend Talk送货 | ||||
身分识别 | NICE评价信息 | - | 身份认证服务 | |
网上电子支付 | 乐天会员 | - | 产品和预订付款代理 | 产品和预订付款代理 |
乐天渡假村采取以下技术措施确保安全,因此在处理会员的个人信息时,个人信息不会丢失,被盗,泄漏,被篡改或损坏。
公司可以提供到其他公司和分支机构网站的链接,也可以通过其外部站点收集信息。在这种情况下,公司无法控制外部站点和材料,因此不能对公司提供的服务或材料的有用性负责,也不能得到保证。如果您转到外部站点或链接站点的页面,则该站点的隐私政策与公司无关,因此,请检查您访问的站点的政策。
师 | 冲锋 | 声明书 | 电话号码 | 电子信箱 |
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综合营销团队 | 个人信息保护官 | 李相生 | 02-311-6890 | eungsang.lee@lotte.net |
个人信息保护负责人 | 尹允熙 | 02-317-7847 | juheeyoon@lotte.net | |
守法经营小组 | 情报保护负责人 | 马成浩 | 055-340-9115 | sungho_ma@lotte.net |
信息保护负责人 | 金圣智 | 055-340-9071 | sungji.kim@lotte.net |
咨询机构 | 致电 | 网页首页 |
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个人信息侵权举报中心 | (无区号)118 | privacy.kisa.or.kr |
个人信息纠纷调解委员会 | (无区号)1833-6972 | www.kopico.go.kr |
韩国互联网安全局侵权事故响应支持中心 | (无区号)118 | www.krcert.or.kr |
国家警察局网络安全局 | (无区号)182 | cyberbureau.police.go.kr |
最高检察官办公室网络犯罪科 | (无区号)1301 | www.spo.go.kr |
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- 隐私政策变更通知日期 : 2020-05-22
- 隐私政策变更日期 : 2020-06-02